wtt_page_score: 62

Коллаж: https://capost.tilda.ws/page462525.htmlС некоторых пор в популярных пабликах, группах и страницах ведущих соцсетей, которые так или иначе посвящены Зелеогнрадску, стало заметно присутствие и администрации округа, которая выступает от своего официального аккаунта, вступает в диалог, дает объяснения по проблемным вопросам.

Корреспондент ЗЕЛЕНОГРАДСК.online побеседовал об этом с управляющей делами окружной администрации Натальей Бачариной, и вот, что удалось узнать.

- У администрации округа уже давно есть официальные аккаунты, свои страницы в ведущих соцсетях, но до недавнего времени они использовались главным образом для распространения официальных новостей и сообщений, - рассказала наша собеседница. - Теперь мы делаем следующий шаг и начинаем диалог с гражданами там, где они обсуждают какие-то городские проблемы, высказывают свое мнение по тем или иным вопросам, там где это им это удобно.

Отметим, сегодня жители и гости города имеют несколько каналов коммуникаций для общения с местной властью. Можно позвонить на многоканальный телефон в ЕДДС (Зеленоградский городской округ - единственный в СЗФО, где внедрена подобная система, - примечание редакции), можно написать обращение в интернет-приемную, или на специальный электронный адрес, можно прийти на личный прием главы округа.

Наталья Бачарина отметила, что новый заход в соцсети - это не дань моде, а требование времени. В качестве примера она напомнила об аккаунте в Instagram губернатора Калининградской области Антона Алиханова, который стал очень эффективным каналом коммуникации главы региона с его жителями.

- Мы рассчитываем на то, что в скором времени, в том числе и с помощью соцсетей, сможем укрепить доверие жителей к муниципальной власти, будем лучше понимать городские проблемы и те вопросы, которые беспокоят зеленоградцев и гостей округа, и более оперативно на них реагировать, - подчеркнула управделами.

Она рассказала и о том как это работает: "Мы перераспределили функциональные обязанности нескольких наших сотрудников (освободили от некоторых функций, возложив их на других работников) и вменили им в обязанность несколько раз в день просматривать сообщения в ведущих пабликах Зеленоградска. В случае обнаружения проблемного сообщения его копия направляется профильному сотруднику по электронной почте, тот готовит ответ, согласовывает его с одним из заместителей главы. После этого ответ публикуют в соцсети от имени официального аккаунта администрации.


Поделитесь этим с друзьями


Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

 

ЗЕЛЕНОГРАДСК

лучшие отели города

Зеленоградск

лучшие отели города

Обращение к жертвователям

Уважаемые посетители портала ЗЕЛЕНОГРАДСК.online!

Для того чтобы проект функционировал и был интересен, требуются не только творческие усилия, но и материальные вложения.
Если Вам интересен проект, буду весьма признателен за его поддержку в любом, допустимом для Вас, объеме.
Заранее благодарю.
Виктор Середа-Дальский,
шеф-редактор

Пожертвования